Cursos de Capacitación Turística

La Secretaría de Turismo a través de su Dirección de Capacitación y Cultura Turística ofrece cursos de capacitación a los prestadores de servicios turísticos del Estado.

Si requiere de la impartición de un curso, solicítelo por escrito tomando en consideración los requisitos plasmados en este formato.

CURSOS Y DIPLOMADOS POR ESPECIALIDAD 2014

CURSOS /TALLERS DIRIGIDOS A PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS

Num.

NOMBRE CURSO

DIRIGIDO

HORAS

INSTRUCTOR

1

Taller: Asistencia Efectiva para el Cliente

Todo tipo de personal (Mandos medios, operativos, etc.) y  Prestadores de Servicios Turísticos (recepcionistas, camaristas, bell boys, cocineros, meseros, ayudantes en general, operadores de transporte público.

6

José Manuel Piñeiro Salvatierra

2

Curso: Cortesía al Usuario (Atención a Clientes)

Prestadores de Servicios Turísticos (recepcionistas, camaristas, bell boys, cocineros, meseros, ayudantes en general, operadores de transporte público.

3

José Manuel Piñeiro Salvatierra

3

Curso: 5´S de la Calidad

Directivos, mandos medios, operativos, de empresas turísticas, que se interesen en desarrollar sus conocimientos y habilidades en cuanto a la creación y mantenimiento de áreas de trabajo más limpias, más organizadas y más seguras.

2

José Manuel Piñeiro Salvatierra

4

Curso: Cortesía Telefónica

Personal del Sector Turístico: recepcionistas, asistentes y  área de ventas.

3

Yaneli Cardín Pérez

5

Curso: Calidad en el Ser

Personal del Sector Turístico: recepcionistas, asistentes, camaristas, bell boys, cocineros, meseros etc.

2

Juan Santos Piña

(Instructor de Cancún)

6

Curso: Cultura Turística para Personal de Contacto

Prestadores de Servicios Turísticos y estudiantes de la Carrera de Turismo.

2

Yaneli Cardín Pérez

7 Curso: Turismo Alternativo Prestadores de Servicios Turísticos y estudiantes de la Carrera de Turismo. 3 Luis Villanueva Castilla
8 Curso: Geografía Turística
Prestadores de Servicios Turísticos y estudiantes de la Carrera de Turismo.
3 Luis Villanueva Castilla

SISTEMAS DE CALIDAD
Contacto:
M.C. Carlos García Torres - Director de Capacitación y Cultura Turística
Tel.: (983) 835 0860 ext. 41825